退款与改期

茶席预约

• 每位最低消费 RM 2.00。座位确认后，这笔最低消费不退。
• 改期：时段开始前 24 小时以上，可以免费改到另一天，最多 2 次；改期后原本付的金额跟着走。
• 时段开始前 24 小时以内取消，或没有到场，最低消费不退。
• 如果因为我们的原因不能招待您（休息、停电、临时状况），我们全额退款，或帮您改到您方便的日子，由您选。

活动门票

• 活动开始 7 天以上之前取消，全额退款。
• 7 天以内不退，但您可以把票转给别人 — 告诉我们对方的姓名和号码就好。
• 活动由我们取消或改期：全额退款，或换到另一场，由您选。

网店

• 茶叶是食品。已经拆封的茶叶不能退，这是食品安全，不是我们不愿意。
• 未拆封的商品，收到后 7 天内可以退，运费由退货方承担。
• 如果我们寄错、少寄或商品在运送中损坏：请在收到后 3 天内传照片给我们，我们补寄或全额退款，运费我们出。

电子券

电子券在有效期内使用，不能兑换现金，用剩的余额不退。

退款怎么退

退款循原路退回 — 网上付的退回原付款方式，通常 7 到 14 个工作日到账（实际时间由银行决定）；店内付的以现金或转账退回。

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